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Knowledge Base TOL.IT - FAQ su argomenti tecnici

Le FAQ (Frequently Asked Questions) sono una raccolta delle domande più comuni su di un dato argomento e delle relative risposte. TOL.IT ha predisposto una gestione “dinamica” delle FAQ: domande e risposte vengono archiviate in un database. Questo rende più agevole la consultazione, la ricerca e l’aggiornamento periodico delle informazioni. Leggendo le FAQ gli utenti più o meno esperti sui vari argomenti possono “farsi una cultura di base“ o anche solo trovare la risposta ad un problema urgente in qualsiasi istante senza dover interpellare l’assistenza tecnica o commerciale, che comunque è sempre a completa disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità. È buona abitudine ricercare e consultare le FAQ su un certo argomento prima di contattare la nostra assistenza: molto spesso nelle FAQ si trovano informazioni molto approfondite che non sono reperibili nemmeno in pubblicazioni o siti ufficiali sui singoli argomenti.


Se ho spazio web presso altri provider o un mio server dedicato, posso utilizzarli con un dominio registrato presso TOL.IT?
In alcuni piani di hosting è prevista la...

Che cosa significa "hosting"?
"To host" è un termine inglese che...

Che differenza c'è tra l'hosting TOL.IT e gli spazi web gratuiti?
Con il servizio di hosting TOL.IT potrai...

Che differenza c'è tra un spazio web "frazionabile" ed uno "non frazionabile"?
Uno spazio web frazionabile può essere...

Che differenza c'e' tra Windows e Linux?
Linux e Windows sono i due sistemi operativi...

Che differenze ci sono tra Hosting normale e quello su server Plesk?
Questi sono i vantaggi delle soluzioni di...

Che server posso utilizzare per inviare le email?
Il server di “posta in uscita” o SMTP e' quello...

Come posso creare una pagina HTML?
La pagina principale del tuo sito, detta anche...

Come posso inibire la visualizzazione del sito ad alcuni IP tramite script ASP?
Per inibire la visualizzazione di un file ASP a...

Come posso inibire la visualizzazione del sito ad alcuni IP tramite script PHP?
Per inibire la visualizzazione di un file PHP a...

Come posso riservare l'accesso ad un file ad una classe di IP?
Puoi prendere spunto da questo esempio di...

Come posso scegliere la soluzione di hosting più adatta alle mie esigenze?
Dipende da quali strumenti e da quanto spazio...

Come si acquistano ed attivano i domini aggiuntivi?
Per i piani di web hosting frazionabile...

Come si effettua l'upload dei files via PHP?
Per eseguire il trasferimento di un file sul...

Cos'è il redirect permanente?
l redirect permanente, codice HTTP 301, viene...

Cosa devo fare prima di trasferire il mio sito su TOL.IT?
Assicurati in primo luogo di avere a...

Cosa e' un client FTP? A cosa mi serve?
FTP significa "File Transfer...

Cosa e' un WebMail?
Una WebMail è un'applicazione web che permette...

Cosa e' XHTML?
XHTML è acronimo di EXtensible HyperText Markup...

Ho registrato un dominio, ma il browser dice che è impossibile collegarsi al server. Che significa? Dove si verifica lo stato della registrazione?
E' probabile che l'ente preposto alla...

Posso acquistare più pacchetti di web hosting per lo stesso dominio?
No, ma è possibile acquistare, per ogni dominio...

Posso effettuare il puntamento in locale di un dominio su un IP con il file HOSTS?
Si, e' possibile effettuare il puntamento in...

Posso inviare email tramite PHP?
Si, e' possibile inviare email utilizzando la...

Posso registrare più domini per uno stesso pacchetto di web hosting?
Si, e' possibile registrare piu' domini...

Posso registrare un dominio con TOL.IT e utilizzare un altro provider o un mio server per mantenere i DNS?
Per alcuni pacchetti SI: dipende dal piano di...

Posso utilizzare i servizi hosting di TOL.IT con un dominio registrato presso un altro provider?
No, non è possibile utilizzare i servizi di...

Quali sono i vantaggi del Certificato SSL?
Attivando un Certificato SSL dedicato potrete...

Quali sono i vantaggi del supporto SMTP dedicato?
Il server di "posta in uscita" o SMTP...

Quante email posso inviare al giorno con il supporto "SMTP dedicato"?
Il limite giornaliero di invio e' fissato su...

Se acquisto un certificato SSL posso utilizzarlo anche per i domini di terzo livello?
No, non e' possibile. I certificati digitali...

Se pubblico subito il sito entro quanto tempo posso vederlo on-line? Quali sono i tempi di attivazione?
I tempi per la messa on-line di un sito...

Su quali piani di hosting e' disponibile PHP5?
Il supporto PHP5 e' disponibile di...

Su quali soluzioni e' disponibile supporto ASP.NET con Framework v. 3.5?
Il supporto  ASP.NET con Framework v. 3.5 e'...


Manuali - HowTo

Informazioni sui supporti messi a disposizione dei clienti TOL.IT:

Usare il guestbook (registro dei visitatori) Usare il pannello di controllo (webspace.cgi)
Contatore, data e ora Guida all'installazione dei CGI personali
Esempio di uso del formmail Utilizzo del file Hosts
Istruzioni avanzate per il Form Mail Utilizzo di CDOSys
Linguaggio database MySQL Utilizzo del servizio SMS tramite script
Linguaggio di scripting PHP Esempio di script per l'invio di SMS: PHP - ASP
Come usare lo shopping cart (Commerce.cgi) Configurare il dominio su Plesk - video
Usare il motore di ricerca interno al sito (Unix) Configurare le mail su Plesk
Guida alle Statistiche LiveStats
 
 
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Commerciale: 085.44.06.901 (opz. 1) commerciale@tol.it Richiedi un contatto 9:00-13:00 e 14:00-18:00 lun/ven
Ufficio Domini: 085.44.06.901 (opz. 2) status pratiche domini Richiedi un contatto 9:00-13:00 e 14:00-18:00 lun/ven
Amministrazione: 085.44.06.901 (opz. 3) amministrazione@tol.it Richiedi un contatto 9:00-13:00 e 14:00-18:00 lun/ven
Assistenza Tecnica: 085.44.06.901 (opz. 4) tech@tol.it Richiedi un contatto 9:00-13:00 e 14:00-18:00 lun/ven
FAX (3 linee) 085.44.06.956      

I servizi sono monitorati 24x7x365. Il nostro Staff risponde ai TICKET ed alle email nell'orario 08:30-18:00 lun/ven. Invitiamo a segnalare qualsiasi esigenza aprendo un TICKET di Assistenza (dati smarriti?). Grazie ai TICKET ogni richiesta sara’ associata ad un numero identificativo univoco e ad una specifica procedura che ottimizzerà i tempi necessari la risoluzione e la risposta. Alle richieste inoltrate tramite TICKET sarà data sempre massima priorità.

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